La mediación es un proceso que facilita:
- La comunicación y el diálogo.
- Una comprensión más clara de lo que importa (intereses, necesidades, posiciones…) y por qué importa.
- Asumir la responsabilidad de lo que se hace y de lo que no se hace.
- Iniciar procesos de cambio constructivo, manteniendo todo lo bueno que se ha creado con anterioridad.
- Salir de situaciones de conflicto o desencuentro, encontrando otras alternativas.
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